Condiciones Generales de Venta

1. Objeto

Estas Condiciones Generales regulan la venta de cursos online y productos digitales (PDF descargables o enlaces de acceso) ofrecidos por Ana Ortíz Psicóloga a través de su sitio web.

Al realizar un pedido en la web, el cliente acepta estas condiciones en su totalidad.

2. Procedimiento de compra

La compra se realiza mediante el carrito de la web y se completa tras la aceptación del pedido y el pago del mismo.
Una vez confirmado el pago, el cliente recibirá un correo electrónico con el acceso al contenido adquirido: enlace de visualización o archivo descargable según el producto.
Todos los pagos se realizan a través de pasarelas seguras (Stripe, Redsys, PayPal, etc.).

3. Productos digitales

Los productos digitales incluyen cursos online, masterclasses, talleres, PDFs descargables y enlaces de acceso.
Una vez recibido el enlace o el archivo, el producto se considera entregado, no siendo posible su devolución por tratarse de contenido digital.
Se permite el acceso individual; la reproducción, distribución o compartición con terceros está prohibida y constituye infracción de copyright.

4. Precio y disponibilidad

Todos los precios incluyen IVA vigente y se indican en la moneda de la web.
Los productos están sujetos a disponibilidad.
Ana Ortíz Psicóloga se reserva el derecho de modificar los precios o condiciones de los productos en cualquier momento, aunque los pedidos ya confirmados se respetarán.

5. Política de cancelación y reembolso

Debido a la naturaleza digital de los productos, no se aceptan devoluciones ni reembolsos una vez entregado el contenido.
En caso de fallo técnico en la entrega (correo no recibido, enlace roto, etc.), se ofrecerá soporte para reemitir el acceso al contenido.

6. Propiedad intelectual

Todos los contenidos (textos, PDFs, videos, imágenes, audios, enlaces y materiales relacionados) son propiedad de Ana Ortíz Psicóloga y están protegidos por la normativa de propiedad intelectual y copyright.
Queda prohibida la reproducción, distribución, cesión, comunicación pública o transformación del contenido sin autorización expresa.

7. Responsabilidad

Ana Ortíz Psicóloga no se hace responsable del uso incorrecto o inapropiado de los contenidos adquiridos.
El cliente es responsable de contar con los dispositivos y conexiones adecuadas para acceder a los productos digitales.

8. Protección de datos personales

Los datos facilitados por el cliente se incorporan a un fichero titularidad de Ana Ortíz Psicóloga para gestionar pedidos y comunicaciones relacionadas con los productos adquiridos.
La información se tratará de acuerdo con la Política de Privacidad disponible en la web y conforme a la normativa vigente de protección de datos (RGPD).

9. Legislación aplicable

Estas condiciones se rigen por la legislación española y cualquier disputa será sometida a los tribunales competentes de Santa Cruz de Tenerife, salvo que la normativa aplicable disponga otra cosa.